Política de privacidad

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto de la persona responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el manejo de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que le permiten ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento general de protección de datos (DSGVO) es Marc Oesch, coast2coast intl 'Norvine', Linienstr. 30, 40227 Düsseldorf, Alemania, Tel.: +44 20 3389 7770, Fax: +49 211 942 594 79, Correo electrónico: info@norvine.es. El controlador del controlador de datos personales es la persona física o jurídica que por sí sola o conjuntamente con otros determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para la protección de la transferencia de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas a la persona a cargo), este sitio web utiliza un resp. SSL. el cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada con la cadena "https: //" y el ícono de candado en la barra de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

En el caso del uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra o nos proporciona información, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información que es técnicamente necesaria para que podamos mostrar el sitio web:

  • Nuestro sitio web visitado
  • Fecha y hora en el momento del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente / referencia desde la que llegó a la página
  • Navegador usado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (posiblemente en forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO basado en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se realiza una transferencia u otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar retrospectivamente los archivos de registro del servidor si la evidencia concreta apunta a un uso ilegal.

3) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que están almacenados en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten que nosotros o nuestro afiliado (cookies de terceros) reconozcan su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se establecen cookies, recopilan y procesan información individual del usuario, como el navegador y los datos de ubicación, así como los valores de la dirección IP de forma individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período específico, que puede diferir según la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido almacenando configuraciones (por ejemplo, recordando los contenidos de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). En la medida en que las cookies personales también son procesadas por cookies individuales implementadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO ya sea para la ejecución del contrato o de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita a la página.

Podemos trabajar con socios publicitarios para ayudarnos a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. Para este propósito, en este caso, cuando visita nuestro sitio web, las cookies de las empresas asociadas se almacenan en su disco duro (cookies de terceros). Si cooperamos con los socios publicitarios antes mencionados, se le informará individual y separadamente sobre el uso de tales cookies y el alcance de la información recopilada en los párrafos siguientes.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o puede excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que administra la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú Ayuda de cada navegador, que explica cómo cambiar la configuración de cookies. Estos se pueden encontrar para el navegador respectivo en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-allow-and-dispose
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#...

Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

4) Contacto

Al contactarnos (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o un correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se pueden ver en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan únicamente con el fin de responder a su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada. La base legal para procesar los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. Si su contacto tiene como objetivo concluir un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO. Sus datos serán eliminados después del procesamiento final de su solicitud, este es el caso si se puede inferir de las circunstancias en que el asunto en cuestión finalmente se aclara y siempre que no existan requisitos legales de almacenamiento en conflicto.

5) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato

De acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO, los datos personales continuarán siendo recolectados y procesados cuando nos los proporcione con el propósito de concluir un contrato o abrir una cuenta de cliente. ¿Qué datos se recoge, se puede observar a partir de los respectivos formularios de entrada. Una eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse mediante un mensaje a la dirección mencionada anteriormente de la persona a cargo. Guardamos y usamos los datos que ha proporcionado para la ejecución del contrato. Después de la finalización del contrato o eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados con respecto a los períodos de retención fiscal y comercial y eliminados después de la expiración de estos períodos, a menos que haya expresamente consentido a un uso posterior de sus datos o un uso de datos legalmente permitido por nuestro lado que le informaremos en consecuencia a continuación.

6) Uso de sus datos para correo directo

6.1 Registro para nuestro boletín de correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín de correo electrónico, le enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. El único requisito para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos posibles es voluntaria y se usará para dirigirse a usted personalmente. Para enviar el boletín informativo, utilizamos el llamado procedimiento doble opt-in. Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico si nos ha confirmado explícitamente que está de acuerdo con el envío del boletín informativo. Luego, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que se le pedirá que confirme haciendo clic en el enlace que desea recibir en el futuro.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. un GDPR. Al registrarse para el boletín informativo, almacenamos su dirección IP ingresada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos recopilados por nosotros al registrarse para el boletín se utilizarán exclusivamente con fines promocionales a través del boletín informativo. Puede cancelar el boletín informativo en cualquier momento a través del enlace proporcionado en el boletín informativo o enviando un mensaje a la persona mencionada anteriormente. Después de la cancelación, su dirección de correo electrónico será eliminada inmediatamente en nuestra distribución de boletines, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar más datos, lo cual está permitido por la ley y en esta declaración informar.

6.2 Envío del boletín a través de MailChimp
El envío de nuestros boletines por correo electrónico se realiza a través del proveedor de servicios técnicos The Rocket Science Group, LLC d / b / a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. (Http: //www.mailchimp .com /), a la que le transmitimos sus datos proporcionados durante el registro del boletín. Esta transferencia se realiza de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO y sirve a nuestro interés legítimo en el uso de un sistema de boletín promocional, seguro y fácil de usar. Tenga en cuenta que sus datos generalmente son transmitidos y almacenados por un servidor de MailChimp en los Estados Unidos.
MailChimp utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticamente el boletín en nuestro nombre. Para la evaluación, los correos electrónicos enviados incluyen los denominados web beacons o píxeles de seguimiento, que representan archivos de imágenes de un píxel almacenados en nuestro sitio web. De esta forma, puede determinar si se ha abierto un mensaje de boletín y en qué enlaces se ha hecho clic.Mailchimp utiliza las balizas web para generar automáticamente estadísticas generales y no personales sobre cómo responder a las campañas de los boletines. En base a nuestro interés legítimo en la evaluación estadística de campañas de boletines informativos para la optimización de la comunicación publicitaria y un mejor enfoque en los intereses de los destinatarios, las balizas web de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. DSGVO pero también datos del destinatario del boletín respectivo (dirección de correo electrónico, hora de recuperación, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) y utilizados.Estos datos proporcionan una inferencia individual al destinatario del boletín y Mailchimp los procesa para generar automáticamente estadísticas que indiquen si un destinatario en particular ha abierto un mensaje de boletín de noticias.
Si desea desactivar el análisis de datos para fines de evaluación estadística, debe darse de baja del boletín informativo.
MailChimp también puede proporcionar estos datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f Utilice DSGVO por su propio interés legítimo en el diseño y la optimización del servicio basado en las necesidades, así como para fines de investigación de mercado, por ejemplo, para determinar de qué países provienen los destinatarios. Sin embargo, MailChimp no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirlos o pasarlos a terceros.
Para proteger su información en los Estados Unidos, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con MailChimp basado en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para permitir la transferencia de su información personal a MailChimp. Si está interesado, este contrato de procesamiento de datos se puede ver en la siguiente dirección de Internet: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement
Además, MailChimp está certificado bajo el acuerdo de protección de privacidad europeo de Estados Unidos "Privacy Shield" y se compromete a cumplir con los requisitos de protección de datos de la UE.
Puede ver la política de privacidad de MailChimp aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/

7) Procesamiento de datos para procesamiento de pedidos

7.1 Los datos personales recabados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada con la entrega dentro del alcance del contrato, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los bienes. Transmitiremos los detalles de su pago al banco encargado como parte del proceso de pago, si esto es necesario para el proceso de pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos de manera explícita a continuación. La base legal para la transferencia de los datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO.

7.2 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes, trabajamos junto con socios de envío externos. Solo damos su nombre y dirección de entrega para la entrega de los productos Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO a un socio de envío elegido por nosotros.

7.3 Uso de proveedores de servicios de pago (proveedores de servicios de pago)

- Paypal
Para el pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transferiremos sus datos de pago a PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22- 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en adelante, "PayPal"), continuar. La divulgación se realiza de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 lit. b DSGVO y solo en la medida en que esto sea necesario para el proceso de pago.
PayPal se reserva para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "abono" a través de PayPal, la ejecución de una verificación de crédito. Si es necesario, sus datos de pago se procesarán de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO sobre la base de los intereses legítimos de PayPal en la determinación de su solvencia a los burós de crédito aprobados. El resultado de la verificación de crédito sobre la probabilidad estadística de incumplimiento es utilizado por PayPal con el fin de decidir sobre la provisión del método de pago respectivo. La información de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntaje se incluyen en los resultados de la calificación crediticia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntaje incluye, pero no se limita a, datos de dirección. Para obtener más información sobre protección de datos, entre otras cosas, para las agencias de referencia de crédito usadas, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede objetar este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede continuar teniendo derecho a procesar sus datos personales, si esto es necesario para el pago contractual.
- SOFORT
Si se selecciona el método de pago "SOFORT", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en lo sucesivo "SOFORT"), a quien revelaremos su información comunicada durante el proceso de pedido además de la información sobre su pedido de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. b Pase en DSGVO. Sofort GmbH es parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden). La transferencia de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar los pagos con el proveedor de servicios de pago SOFORT y solo en la medida en que sea necesario. Se puede encontrar más información sobre la política de privacidad de SOFORT en la siguiente dirección de Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
- Raya
Si elige utilizar un método de pago del proveedor de servicios de pago Stripe, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd, Bloque 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda, a quien le proporcionaremos la información comunicada durante el proceso de pedido y la información Su orden (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, posiblemente número de tarjeta de crédito, monto de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b Pase en DSGVO. La transferencia de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. y solo en la medida en que sea necesario para esto. Para obtener más información acerca de la privacidad de Stripe, visite https://stripe.com/terms

8) Marketing en línea

Uso del seguimiento de conversiones de Google AdWords

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea de Google AdWords y, como parte de Google AdWords, el seguimiento de conversiones de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Utilizamos la oferta de Google Adwords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de materiales publicitarios (denominados Google Adwords) en sitios web externos. En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar qué tan exitosas son las medidas de publicidad individual. Estamos interesados en mostrarle anuncios que le interesen, para que nuestro sitio web sea más interesante para usted y para lograr un cálculo justo de los costos publicitarios.

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de AdWords servido por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el sistema de su computadora. Estas cookies generalmente pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los anunciantes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se usa para generar estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. A los clientes se les informa la cantidad total de usuarios que hicieron clic en sus anuncios y se les redirigió a una página de etiquetas de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso deshabilitando la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en Preferencias de usuario. No se incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Adwords en función de nuestro interés legítimo en una gema de publicidad dirigida. Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.

La empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de privacidad de Estados Unidos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos en la UE.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite la siguiente dirección de Internet: https://www.google.com/policies/privacy/

Puede desactivar de forma permanente las cookies bloqueándolas configurando el software de su navegador según corresponda o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que ciertas funciones de este sitio web no se pueden utilizar o solo pueden ser de uso limitado si ha desactivado el uso de cookies.

9) Servicios de análisis web

9.1 Google (Universal) Analytics

- Google Universal Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por usted. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web (incluyendo la dirección IP abreviada) se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.
Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp ()", que asegura la anonimización de la dirección IP mediante restricción y excluye una referencia personal directa. La extensión truncará su dirección IP de antemano por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. En estos casos excepcionales, este procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO basado en nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y comercialización.
Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP proporcionada por Google Analytics como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.
Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador; Sin embargo, señalamos que es posible que no todas las características de este sitio será totalmente, en su caso, en este caso de uso. Además, puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalar:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión voluntaria que evitará que Google Analytics ingrese a este sitio web en el futuro (esta cookie de exclusión voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio, borre sus cookies en este navegador, debe hacer clic en este enlace nuevamente): Deshabilitar Google Analytics
La empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de privacidad de Estados Unidos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos en la UE.
Este sitio también utiliza Google Analytics para el análisis en varios dispositivos del tráfico de visitantes realizado a través de una identificación de usuario. Cuando se accede por primera vez a una página, al usuario se le asigna un ID único, permanente y anónimo que se establece en todos los dispositivos. Esto hace posible asignar datos de interacción de diferentes dispositivos y de diferentes sesiones a un solo usuario. El ID de usuario no contiene ningún dato personal y no lo transmite a Google.
La recopilación y el almacenamiento de datos a través de la identificación del usuario se pueden contradecir en cualquier momento con efecto para el futuro. Para hacer esto, deberá deshabilitar Google Analytics en cualquier sistema que use, como otro navegador o su dispositivo móvil.
Puede optar por no usar el complemento de un buscador de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión voluntaria que evitará que Google Analytics ingrese a este sitio web en el futuro (esta cookie de exclusión voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio, borre sus cookies en este navegador, debe hacer clic en este enlace nuevamente): Deshabilitar Google Analytics
Puede encontrar más información sobre Universal Analytics aquí: https://support.google.com/analytics/answer/283871...

9.2 StatCounter

Esta oferta utiliza el servicio de análisis web StatCounter, operado por StatCounter, Guinness Enterprise Center, Taylor's Lane, Dublín 8, Irlanda. Con la ayuda de StatCounter, en base a nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y comercialización de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f Datos de visitantes seudonimizados de DSGVO recopilados, evaluados y almacenados. A partir de estos datos, los perfiles de uso pseudonimizados se pueden crear y evaluar con el mismo propósito. StatCounter utiliza las denominadas "cookies", es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante. Estas cookies se utilizan, entre otras cosas, para reconocer el navegador, lo que permite una determinación más precisa de las estadísticas. La dirección IP del usuario forma parte de la información recopilada, pero se pseudónimo inmediatamente después de la recopilación y antes de su almacenamiento para excluir una referencia personal.

StatCounter nunca asociará su dirección IP con otros datos de StatCounter. Para estar en desacuerdo con la recopilación de datos y la creación de perfiles de usuario pseudonimizados y la configuración de cookies para el futuro, puede consultar una cookie de exclusión en el siguiente sitio web: https://statcounter.com/about/set-refusal-cookie/

Los visitantes del sitio que optaron por no participar no recibirán más cookies de StatCounter. Para desactivar el uso de cookies en su computadora en general, puede configurar su navegador de Internet para que en el futuro no se almacenen más cookies en su computadora o se eliminen las cookies almacenadas. Sin embargo, apagar todas las cookies puede significar que algunas funciones en nuestro sitio web ya no se pueden ejecutar.

9.3 Yandex Metrica (Yandey LLC)

Este sitio web utiliza Yandex Metrica, un servicio de análisis web de Yandex LLC, 16 Lva Tolstogo str., Moscú, 119021, Rusia (www.yandex.com). Con la ayuda de Yandex Metrica, en base a nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y comercialización de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f Datos de visitantes seudonimizados de DSGVO recopilados, evaluados y almacenados. A partir de estos datos, los perfiles de uso pseudonimizados se pueden crear y evaluar con el mismo propósito. Yandex Metrica utiliza las denominadas "cookies", es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en el caché del navegador de Internet del visitante del sitio. Estas cookies se utilizan, entre otras cosas, para reconocer el navegador, lo que permite una determinación más precisa de las estadísticas. La dirección IP del usuario forma parte de la información recopilada, pero se pseudónimo inmediatamente después de la recopilación y antes de su almacenamiento para excluir una referencia personal.
La información generada por la cookie (incluida la dirección IP seudónima) se transmite y se almacena en un servidor de Yandex en la Federación Rusa con el fin de salvaguardar los intereses mencionados.

Los datos recopilados con las tecnologías Yandex nunca se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento explícito de la persona en cuestión, y no se combinarán con datos personales sobre el portador del seudónimo.

Si desea desactivar la evaluación del comportamiento del usuario a través de cookies, puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general.

Alternativamente, puede optar por no participar en la recopilación de datos de Yandex, permitiéndole configurar un complemento de exclusión, que puede obtenerse en el siguiente sitio web: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out... .xml

10) Retargeting / remarketing / publicidad de referencia

Remarketing de Google AdWords
Nuestro sitio web utiliza las características del remarketing de Google AdWords para publicitar este sitio en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor es Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Para este propósito, Google establece una cookie en el navegador de su dispositivo, que automáticamente activa la publicidad basada en intereses utilizando una identificación de cookie seudónima y en función de las páginas que visita. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en comercializar de manera óptima nuestro sitio web de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO.
Cualquier procesamiento posterior solo tendrá lugar si ha acordado con Google que su historial de navegación de Internet y de aplicaciones estará vinculado a su cuenta de Google por Google y la información de su cuenta de Google se utilizará para personalizar sus anuncios en la web. considerar. En este caso, cuando inicia sesión en Google durante la visita a la página de nuestro sitio web, Google usa sus datos con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencia para el remarketing entre dispositivos. Para hacer esto, Google asociará temporalmente su información personal con los datos de Google Analytics para crear audiencias.
Puede desactivar permanentemente la configuración de cookies mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Alternativamente, puede visitar Digital Advertising Alliance en www.aboutads.info para obtener información sobre cómo configurar cookies y cómo configurarlas. Finalmente, puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general. La falta de aceptación de las cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.
La empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de privacidad de Estados Unidos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos en la UE.
Puede encontrar más información y la política de privacidad con respecto a la publicidad y Google aquí:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/

11) Usando un sistema de chat en vivo

Zendesk (anteriormente Zopim)
Este sitio utiliza tecnología de Zendesc Inc., 1019 Market St, San Francisco, EE. UU. (Www.zendesk.com) para recopilar datos seudónimos para fines de análisis web y para ejecutar el sistema de chat en vivo para responder solicitudes de soporte en vivo. y salvado A partir de este seudónimo, los perfiles de uso de datos se pueden crear bajo un seudónimo. Las cookies se pueden usar para este propósito. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio. Las cookies permiten, entre otras cosas, el reconocimiento del navegador de Internet. Si la información recopilada de esta manera tiene una referencia personal, el procesamiento se llevará a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO en función de nuestro interés legítimo en la atención al cliente efectiva y el análisis estadístico del comportamiento del usuario para fines de optimización.
Los datos recopilados por Zendesk Technologies no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento específico de la persona en cuestión y no se combinarán con los datos personales del portador del seudónimo. Para evitar el almacenamiento de cookies de Zendesk, puede configurar su navegador de Internet para que en el futuro no se almacenen más cookies en su computadora o se eliminen las cookies almacenadas. Sin embargo, apagar todas las cookies puede significar que algunas funciones en nuestro sitio web ya no se pueden ejecutar. La recopilación y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario pseudonimizado se pueden desactivar en cualquier momento con efecto para el futuro, informándonos de su objeción por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el pie de imprenta.
Zendesk Inc., con sede en los Estados Unidos, está certificada bajo el Escudo de privacidad de EE. UU., Que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos en la UE.

12) Herramientas y Varios

Google reCAPTCHA

En este sitio web, también utilizamos la función reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Esta función se usa principalmente para distinguir si una entrada es hecha por una persona natural o es abusiva por procesamiento automatizado y automatizado. El servicio incluye el envío de la dirección IP y posiblemente otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA a Google y se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar la lealtad individual de las acciones en Internet y la prevención del abuso y el correo no deseado.

La empresa estadounidense Google LLC está certificada bajo el Escudo de privacidad de Estados Unidos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos en la UE.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

13) Derechos de la persona involucrada

13.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos de protección de datos (información y derechos de intervención) a la persona responsable con respecto al procesamiento de sus datos personales, sobre los cuales le informamos a continuación:

  • Derecho a la información según el Art. 15 GDPR: en particular, usted tiene derecho a obtener información sobre los datos personales procesados por nosotros, los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se divulgaron o se divulgan sus datos, el planificado Periodo de almacenamiento o los criterios para determinar la duración del almacenamiento, el derecho de rectificación, eliminación, limitación de procesamiento, objeción al procesamiento, reclamo a una autoridad supervisora, el origen de sus datos, si no fueron recopilados por nosotros, el La existencia de una toma de decisiones automatizada que incluye la elaboración de perfiles y posiblemente información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y el impacto deseado de dicho procesamiento, así como su derecho a estar informado de las garantías bajo el Art. 46 GDPR para la redirección I datos en terceros países;
  • Derecho a corrección de acuerdo con el Art. 16 GDPR: Usted tiene derecho a la corrección inmediata de los datos incorrectos que le conciernen y / o la finalización de sus datos incompletos almacenados por nosotros;
  • Derecho a cancelación según el Art. 17 DSGVO: Usted tiene derecho a exigir la eliminación de sus datos personales si se cumplen los requisitos del Art. 17 (1) GDPR. Sin embargo, se requiere que este derecho no existe en particular cuando el procesamiento de ejercer su derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de demandas legales;
  • Derecho a la limitación del tratamiento de acuerdo con el artículo 18 DSGVO. Hay que exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando las disputadas a corregir serán comprobados sus datos cuando rechace una eliminación de sus datos debido al procesamiento de datos inadecuada y en lugar de la derecha limitar el procesamiento de su solicitud de datos, si está usando los datos para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho legal después de que ya no necesitamos o que los datos sobre los efectos de lograr si se ha presentado una objeción sobre la base de su situación particular, si bien todavía no es seguro si nuestra legítima Las razones predominan;
  • Derecho a la información en virtud del artículo 19 DSGVO. ¿Tienes el derecho de rectificación, supresión o restricción de procesamiento en comparación con las reclamaciones responsables que se ve obligado a todos los destinatarios a los que se exponen los datos personales que le conciernen, esta corrección o supresión de datos o Notificar sobre la limitación del procesamiento, a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Usted tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
  • . Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 DSGVO: Tienes que conseguir en un formato estructurado, consistente y maschinenlesebaren o para solicitar el traslado a otro cargo, si esto es técnicamente posible, el derecho de revelar su información personal que usted nos ha proporcionado;
  • . Derecho a la revocación del consentimiento en virtud del artículo 7 3 DSGVO. Siempre hay que revocar para el futuro la correcta una vez dado su consentimiento para el tratamiento de los datos. En caso de cancelación vamos a borrar los datos pertinentes de inmediato, salvo que tal elaboración no puede basarse en una base jurídica para el tratamiento sin consentimiento. Por la revocación del consentimiento de la legalidad hasta la revocación se produjo a causa del proceso de consentimiento no se ve afectada;
  • Derecho de recurso en virtud del artículo 77 DSGVO Si usted es de la opinión de que el tratamiento de los datos personales relativos contra el contrario DSGVO, que tiene -., Sin perjuicio de las acciones de otro modo administrativos o legales, - el derecho a reclamar ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro de su paradero, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI EN UN consideraciones de interés sus datos personales debido a nuestro interés primordial en proceso, TIENE DERECHO a cualquier plazo, por razones provenientes de su situación mostrada CONTRA EL CONFLICTO DE PROCESAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO apelación.
Que el derecho de uso, detener el procesamiento de los datos DATA. A ACABADO RESTOS pero se reservó CUANDO protección obligatoria digno causas para procesamiento puede demostrar sus intereses, derechos y libertades fundamentales de pesaje o si el procesamiento de la ejecución, ejercicio o defensa de demandas judiciales sirve.

¿Son sus datos personales tratados por los Estados Unidos al correo directo HACER FUNCIONAR EL DERECHO, EN CUALQUIER MOMENTO contra la oposición AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ASUNTO TERMINADO PARA LOS PROPÓSITOS DE apelación de publicidad, tales. PUEDE OPOSICION COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE EJERCICIO.

Que el derecho de uso, detener el procesamiento de los datos DATA PROPÓSITOS publicidad directa.

14) Duración del almacenamiento de los datos personales

La longitud de la retención de los datos personales se determina basándose en el período de retención legal (por períodos ejemplo, el comercio y retención de impuestos). Después de la fecha límite, los datos relevantes se elimina de manera rutinaria si ya no son para cumplir con las negociaciones del contrato o contratos necesarios y / o persiste por nuestra parte ningún interés legítimo en el almacenamiento adicional.

Esta política de privacidad ha sido traducida, en su mayoría automáticamente, de los términos de servicio originales en idioma alemán. No nos responsabilizamos por traducciones incorrectas o diferentes significados debido a un error de traducción. Si tiene preguntas relacionadas con nuestra política de privacidad o necesita más explicaciones, no dude en contactarnos.